سوالات متداول

 رستوران مامان‌پز کجاست؟
مامان‌پز رستوران نیست، یک شبکه توزیع غذای خونگیه. غذاهای ماما‌ن‌پز‌ رو خانوم‌های خونه‎‌دار در منزلشون در نقاط مختلف تهران می‌پزند.
 من همین الان غذا می خوام، چطوری می تونم سفارش بدم؟
مامان‌پز همیشه از روز قبل سفارش می‌گیره. چون مامان‌ها باید بدونن چند تا سفارش دارن و به همون میزان خرید کنن، مواد و سبزیجات غذا رو آماده کنن و یک غذای خوشمزه، تازه و جاافتاده تحویل شما بدن. غذای اضافی هم رو دستشون نمونه:) خلاصه اینکه امروز برای فردا می‌تونین سفارش بدین.
 حداقل تعداد سفارش چندتاست؟ یک پرس هم میشه سفارش داد؟
بله، حتی یک پرس هم می تونید سفارش بدید. فقط توجه داشته باشین این نوع سفارش فقط برای ناهار و فقط در روزهای کاری از منوی مامان های نزدیک به شما هستش. کافیه از طریق نرم افزار موبایل یا وب سایت مامان پز ثبت نام کنین، از اون به بعد منوی روزانه هر روز ساعت 3 در نرم افزار موبایل و حساب کاربری شما در وب سایت قابل مشاهده است و همچنین در صورت تمایل شما از طریق پیامک و ایمیل هم براتون ارسال میشه و حداکثر تا ساعت 6 می تونین سفارش ناهار فرداتون رو ثبت کنین.
 نحوه پرداخت به چه صورت هست؟
پرداخت و افزایش اعتبار به صورت آنلاین از طریق درگاه بانک پاسارگاد انجام میشه. شما می تونید به اندازه غذاتون پرداخت کنید و سپس سفارشتون رو ثبت کنید، یا اینکه بیشتر از مقدار غذاتون اعتبار بخرید و در خریدهای آینده ازش استفاده کنید. افزایش اعتبار از طریق نرم افزار موبایل و وب سایت در قسمت حساب کاربری قابل انجام هست.
 نحوه ارسال به چه صورت هست و چقدر هزینه داره؟
ارسال سفارش های تکی (منظور سفارش های غیر از مهمانی و شرکتی هست) از طریق پیک موتوری انجام میشه و فقط داخل محدوده سرویس دهی هست. هزینه ارسال برای هر فاکتور 1500 تومان هست و از هر چند مامان که بخواید میتونید سفارش بدید.
 از کجا بدونم غذاها بهداشتیه؟
همه مامان های مامان پز کارت بهداشت دارند که به صورت شش ماه یک بار تمدید میشه. همچنین کارشناسان بهداشت مامان پز به صورت منظم بدون اطلاع به منزلشون مراجعه می کنن و چک لیست های بهداشتی رو چک می کنن. ضمنا تصاویر آشپزخانه های مامان ها روی وب سایت موجود هست.
 محدوده سرویس دهی مامان پز کجاست؟
مامان‌پز در حال حاضر به مناطق 2، 3، 6 و 7 تهران و یه بخش‌هایی از منطقه 1 و 4 تهران سرویس‌دهی می‌کنه. این محدوده‌ها در منطقه 4 شامل پاسداران، ضراب‌خانه، حسین‌آباد، شمس‌آباد و خواجه عبدالله ، در منطقه 1 شامل: تجریش،باغ فردوس،فرمانیه،ولنجک،زعفرانیه،محمودیه هست.
 مامان های مامانپز غذای سفارشی هم قبول می کنن؟
بله، اگه تعداد سفارشتون از یک نوع غذا حداقل 10 پرس باشه هر جزئیاتی که داشته باشین برای پخت، از جمله کم روغن، کم نمک، استفاده از روغن کنجد، کبابی کردن و ... رو قبول می کنن.
 چه جوری اطلاعات خودم رو تغییر بدم؟
برای تغییر در سفارش خود یا تغییر در اطلاعات شخصی تون، با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید. 66019490
 مامان پز برای شرکت ها هم سرویس داره؟
بله، حداقل تعداد برای سفارش شرکتی 15 نفر هست و حداقل مدت زمان سفارش شرکتی یک ماه است. ضمنا سفارشات شرکتی تخفیف دارند. برای کسب اطلاعات بیشتر با پشتیبانی شرکت ها تماس بگیرید. 66157942
 میشه برای مهمونی خودمون مامانمون رو انتخاب کنیم؟
بله کافیه به صفحه مامان ها مراجعه کنید، با بررسی امتیاز، تنوع غذاها، مقدار فروش، متوسط قیمت و ... مامان مورد نظرتون رو انتخاب کنید و بعد از بین غذاهای اون مامان، یک یا چند مدل غذا و پیش غذا و دسر برای مهمونیتون سفارش بدین و در نهایت تمام نکاتی که مایلید مامان در پخت غذا رعایت کنه بهش اطلاع بدین.
 مامانپز مالیات بر ارزش افزوده می گیره؟
بله، مامانپز جز شرکت های مشمول مالیات بر ارزش افزوده است و طبق قوانین اداره دارایی و مالیات بر ارزش افزوده 9% روی هر فاکتور اضافه میشه.
 مامان‌پز برای مهمونی و مراسمات هم سرویس می‌ده؟
بله، شما کافیه غذاهای مورد نظرتون رو روی وب سایت انتخاب کنید، سفارش هاتون رو وارد سبد خرید کنین، نوع ظرف، نحوه ارسال، نحوه تزئین و همه نکاتی که مد نظرتون هست رو به مامان بگید و سفارشتون رو ثبت کنید. بعد از تایید مامان مربوطه، یه پیامک برای شما میاد که سفارش شما توسط مامان تایید شده و کافیه پرداخت آنلاین رو انجام بدین تا نهایی بشه. سفارش های مهمانی در هر ساعتی که بخواید و به همه نقاط تهران تحویل میشه، ارسال از طریق آژانس انجام میشه و برای سفارش بالاتر از 200000 تومان به یک مامان، ارسال رایگان انجام میشه.